Användarvillkor

Genom att använda Clarventas webbplats och tjänster accepterar du dessa användarvillkor. Läs villkoren noggrant innan du använder vår webbplats.

Företagsinformation:

• Företagsnamn: Clarventa
• Adress: Stationsvägen 51, 770 13 Grangärde, Sverige
• E-post: [email protected]
• Telefon: +46764544131

Clarventa erbjuder professionella pilates-tjänster fokuserade på:

• Rörelsekontroll och kroppsmedvetenhet
• Flexibilitetsträning för en hälsosam ryggrad
• Balansövningar och stabilitet
• Individuella träningsprogram
• Gruppklasser och personlig träning
• Online-konsultationer och vägledning

Som användare av våra tjänster åtar du dig att:

• Ge korrekt och aktuell information vid registrering
• Inte använda webbplatsen för olagliga aktiviteter
• Respektera andra användares integritet och rättigheter
• Inte dela dina inloggningsuppgifter med andra
• Följa instruktionerna vid träning och övningar
• Informera om eventuella hälsoproblem eller skador
• Behandla våra instruktörer och personal med respekt

Våra priser och betalningsvillkor:

• Alla priser anges inklusive moms
• Betalning sker via säkra betalningsmetoder
• Priser kan ändras med 30 dagars förvarning
• Återbetalning sker enligt våra avbokningsregler

Våra regler för avbokning och återbetalning:

Avbokningsregler:

• Gruppklasser: Minst 24 timmar före starttid för full återbetalning
• Personlig träning: Minst 48 timmar före bokad tid
• Workshops: Minst 7 dagar före eventdatum
• Månadspass: 30 dagars uppsägningstid från nästa faktureringsperiod

Återbetalningsprocess:

• Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod
• Processningstid: 5-10 arbetsdagar
• Vid sjukdom kan speciella arrangemang göras
• Ej använda klasser i månadspass kan inte återbetalas

Clarventa ansvarar inte för:

• Skador som uppstår på grund av felaktig utförning av övningar
• Förexisterande hälsotillstånd som förvärras under träning
• Skador orsakade av att inte följa instruktioner
• Personliga föremål som försvinner eller skadas
• Tekniska problem med webbplatsen eller bokningssystem
• Förseningar eller avbokningar på grund av force majeure

Vårt ansvar är begränsat till de direkta kostnader du betalat för tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

Allt innehåll på Clarventas webbplats är skyddat av upphovsrätt:

• Texter, bilder och videor ägs av Clarventa
• Träningsprogram och övningar är våra upphovsrättsligt skyddade verk
• Logotyper och varumärken tillhör Clarventa
• Otillåten kopiering eller distribution är förbjuden
• Personlig användning för träning är tillåten

Vi prioriterar din hälsa och säkerhet genom att:

• Utföra hälsokontroller innan träning påbörjas
• Anpassa övningar efter din förmåga och kondition
• Tillhandahålla säker och ren träningsmiljö
• Ha utbildade och certifierade instruktörer
• Följa aktuella hälso- och säkerhetsriktlinjer
• Ha försäkringar som täcker vår verksamhet

Ditt ansvar för hälsa och säkerhet:

• Informera om hälsotillstånd, skador eller mediciner
• Följa instruktionerna från våra träningsledare
• Träna inom dina fysiska begränsningar
• Stoppa träningen vid smärta eller obehag
• Använda rekommenderad träningsutrustning

Clarventa förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor:

• Ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg
• Notification sker via e-post till registrerade användare
• Väsentliga ändringar publiceras på vår webbplats
• Fortsatt användning innebär acceptans av nya villkor
• Du kan säga upp tjänster om du inte accepterar ändringar

Dessa villkor regleras av svensk lag:

• Svenska lagar och förordningar gäller
• Tvister ska i första hand lösas genom förhandling
• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan medla konsumenttvister
• Svensk domstol har jurisdiktion vid rättsliga tvister
• EU:s regelverk gäller för internationella kunder

Konsumenträttigheter:

• 14 dagars ångerrätt gäller enligt distansavtalslagen
• Reklamationsrätt enligt konsumentköplagen
• Rätt till felfri tjänst enligt tjänstelagen
• Skydd enligt personuppgiftslagen (GDPR)